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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES

Nombre: SARA ÁLVAREZ ALBA

NIF: 53519293H

Dirección: C/Lobo 17 bajo, 33700 Luarca, Asturias, España. 

Correo electrónico: [email protected]  

Sitio web: www.speakinspanish.co.uk 

Informamos que la web www.speakinspanish.co.uk, cuyo titular es SARA ÁLVAREZ ALBA (en adelante, «el portal» o «sitio web»), cumple con las directrices de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) así como la LO 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO

En el tratamiento de los datos personales aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias de la normativa en materia de protección de datos personales:

    • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Requeriremos el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos de los cuales informaremos previamente con absoluta transparencia.
    • Principio de minimización de datos: Solicitaremos únicamente los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son necesarios.
    • Principio de limitación del plazo de conservación: Mantendremos los datos durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento, en función de su finalidad e informaremos del plazo de conservación correspondiente.
    • Principio de integridad y confidencialidad: Los datos se tratarán de manera que queden garantizadas la seguridad adecuada de los datos personales y la confidencialidad. 

DATOS SOLICITADOS, FINALIDAD DE TRATAMIENTO Y BASE LEGITIMADORA

  • Como Usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que nos remitas directamente o mediante el sitio web, exonerándonos de cualquier responsabilidad sobre los mismos. En este sentido, te informamos de que los datos que nos facilitas de forma voluntaria son recopilados y tratados con las siguientes finalidades:

Visitante web

  • Categoría de los datos: Puedes visitar el Sitio Web sin revelar tu identidad. No obstante, tu navegador envía información – que se recopila automáticamente – a los servidores de SARA ÁLVAREZ ALBA sobre la fecha de acceso, y la dirección IP.
  • Finalidad: Estos datos se recopilan y procesan para finalidades estadísticas, de marketing y preferencias de usuario. Para conocer más información, consulte nuestra Política de Cookies
  • Legitimación: Consentimiento del titular de los datos.

Formulario de Contacto 

  • Categoría de los datos: Datos identificativos (dirección correo electrónico, nombre y apellidos).
  • Finalidad: Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.
  • Legitimación: Consentimiento del titular de los datos.

Formulario “Book your lesson”.  

  • Categoría de los datos: Datos identificativos (dirección correo electrónico, nombre y apellidos).
  • Finalidad: Agendar una clase de prueba, contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.
  • Legitimación: Consentimiento del titular de los datos.

 

Clientes (alumnos). 

  • Categoría de los datos: Datos identificativos (nombre y apellidos, dirección correo electrónico) y datos de envío y facturación (DNI, dirección entrega/facturación).
  • Finalidad: Prestación del servicio, facturación y declaración de los impuestos oportunos, realización de las transacciones que correspondan, contacto para responder a consultas o dudas, gestión del servicio. Gestión y administración de los productos y/o servicios contratados, elaboración del presupuesto y seguimiento de este mediante comunicaciones entre ambas partes, envío de información por medios electrónicos que versen sobre tu solicitud, envío de comunicaciones comerciales que se refieran a productos o servicios similares a los que fueron objeto de contratación por el interesado, envío de información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
  • Legitimación: Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales e interés legítimo para el envío de comunicaciones comerciales que se refieran a productos o servicios similares a los que fueron objeto de contratación. 

Clientes (The Spanish Habit). 

  • Categoría de los datos: Datos identificativos (nombre y apellidos, dirección correo electrónico) y datos de envío y facturación (DNI, dirección entrega/facturación).
  • Finalidad: Prestación del servicio, facturación y declaración de los impuestos oportunos, realización de las transacciones que correspondan, contacto para responder a consultas o dudas, gestión del servicio. Gestión y administración de los productos y/o servicios contratados, elaboración del presupuesto y seguimiento de este mediante comunicaciones entre ambas partes, envío de información por medios electrónicos que versen sobre tu solicitud, envío de comunicaciones comerciales que se refieran a productos o servicios similares a los que fueron objeto de contratación por el interesado, envío de información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
  • Legitimación: Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales e interés legítimo para el envío de comunicaciones comerciales que se refieran a productos o servicios similares a los que fueron objeto de contratación. 

Suscripción a la newsletter, marketing y envío de comunicaciones comerciales.  

  • Categoría de los datos: Datos identificativos (nombre y apellidos, dirección correo electrónico)
  • Finalidad: Enviar información comercial por medios electrónicos. Realizar análisis y mejoras en el envío de mailing, para mejorar nuestra estrategia comercial. Enviar información sobre novedades, entradas en el blog, servicios y posibles promociones, para mejorar nuestra estrategia comercial y en su caso, acciones de fidelización.
  • Legitimación: Consentimiento del titular de los datos.

 

Proveedores 

  • Categoría de los datos: Datos identificativos (nombre y apellidos de representantes legales, dirección correo electrónico) y datos fiscales y bancarios (para la domiciliación de pagos)
  • Finalidad: Realización de las transacciones que correspondan, facturación y la declaración de los impuestos oportunos.
  • Legitimación: Ejecución de un contrato o medidas precontractuales. 

En caso de que SARA ÁLVAREZ ALBA no actúe como responsable de tratamiento sino como Encargado de Tratamiento, sus datos personales se tratarán de acuerdo con el Acuerdo de Tratamiento de datos celebrado entre SARA ÁLVAREZ ALBA y el Cliente. 

CONSENTIMIENTO

Mediante la introducción de los datos, como Usuario otorgas el consentimiento expreso e inequívoco, declarando haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos, para que procedamos al tratamiento de los datos facilitados en pro de las finalidades mencionadas. También implica el consentimiento a la transferencia internacional de datos, debido exclusivamente a que alguno de los proveedores o terceros que proveen los servicios necesarios para el desarrollo de esta web se encuentran ubicados en otros países. 

El no facilitar los datos personales solicitados y el no aceptar la presente política de protección de datos (casilla de selección en el formulario) supone la imposibilidad de gestionar los servicios (finalidades) mencionadas anteriormente.

A su vez, como Usuario tienes derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento.

RECOGIDA DE DATOS

SARA ÁLVAREZ ALBA recaba tu información personal a través de diferentes medios. En el momento de la recogida, te informará, mediante cláusulas informativas, sobre el responsable del tratamiento, la finalidad y la base legal del mismo, los destinatarios de los datos y el periodo de conservación de su información, así como la forma en que puedes ejercer los derechos que te asisten en materia de protección de datos. 

 

SARA ÁLVAREZ ALBA utiliza redes sociales y esta es otra forma de llegar a ti. La información recogida a través de los mensajes y comunicaciones que publica puede contener información personal que se encuentra disponible online y accesible al público. Estas redes sociales cuentan con sus propias políticas de privacidad, donde se explica cómo utilizan y comparten tu información, por lo que, desde SARA ÁLVAREZ ALBA, te recomendamos que las consultes antes de hacer uso de ellas para confirmar que estás de acuerdo con la forma en que tu información es recogida, tratada y compartida.


A través de nuestra página web, recabamos información personal relacionada con tu navegación a través del uso de cookies. Para conocer de manera clara y precisa las cookies que utilizamos, cuáles son sus finalidades y cómo puedes configurarlas o deshabilitarlas, puedes consultar nuestra Política de Cookies. (ENLAZAR POLÍTICA DE COOKIES).

MENORES DE EDAD

Se hace expresa mención a los menores de 14 años en relación con el tratamiento de sus datos personales. Los menores no podrán acceder al presente sitio web sin el consentimiento de sus padres o tutores. En este sentido, SARA ÁLVAREZ ALBA no se hace responsable frente al incumplimiento de esta previsión. 

DATOS PERSONALES DE TERCEROS

En SARA ÁLVAREZ ALBA solo tratamos los datos que nos facilitan los titulares. Si nos aportas datos de terceros, deberás, con carácter previo, informar y solicitar su consentimiento a esas personas. De lo contrario, nos eximes de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

DESTINATARIOS DE LOS DATOS Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

SARA ÁLVAREZ ALBA te informa de que no cederá los datos personales a terceros, excepto por obligación legal. En el caso de ser cedidos a algún tercero se te informará previamente y se solicitará tu consentimiento. 

 

Aunque no se trata de una cesión de datos, para prestarte el servicio solicitado, terceras empresas que actúan como proveedores acceden a tu información para prestar el servicio para el que las hemos contratado. Estos encargados acceden a tus datos siguiendo nuestras instrucciones, no podrán utilizarlos para una finalidad diferente y mantendrán la más estricta confidencialidad.

 

Para poder ofrecer los servicios solicitados, SARA ÁLVAREZ ALBA comparte con sus proveedores de servicios (como, por ejemplo, servicios de alojamiento, mantenimiento y seguridad del sitio, facturación, etc.) datos personales. Alguno de los encargados mencionados tiene ubicados sus servidores en países extranjeros. Mediante la presente política queremos mencionar que procedemos a realizar (en dichos supuestos) las transferencias internaciones pertinentes para poder prestar el servicio/funcionalidad que has solicitado, salvaguardando en todo momento la seguridad de tus datos y asegurándonos de que se cumplen los requisitos en materia de protección de datos contenidos en el RGPD, así como imponiendo las medidas de confidencialidad necesarias y demás medidas de carácter técnico-organizativo necesarias. Tales garantías y salvaguardas consisten en decisiones de adecuación de la Comisión Europea (https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/cumple-tus-deberes/medidas-de-cumplimiento/transferencias-internacionales), cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales permitidos por el RGPD.

DERECHOS RECONOCIDOS

SARA ÁLVAREZ ALBA garantiza en todo caso al Usuario el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, limitación y portabilidad, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, podrás ejercer tus derechos remitiendo una solicitud expresa a la dirección postal indicada en el encabezamiento y/o enviando un correo electrónico a [email protected], indicando en el asunto «Derechos ARCO-POL» y adjuntando una fotocopia de tu DNI. Si lo requieres, tenemos a tu disposición formularios para el correcto ejercicio de tus derechos. Procedemos a detallarte en qué consisten cada uno de estos derechos:

 

  • Derecho de acceso: permite conocer y obtener información sobre tus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
  • Derecho de rectificación: permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto del tratamiento.
  • Derecho de supresión: permite solicitar la eliminación de los datos objeto de tratamiento cuando ya no sean necesarios para la ejecución o prestación del servicio.
  • Derecho de oposición: permite evitar que no se lleve a cabo el tratamiento de tus datos de carácter personal, salvo motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, en cuyo caso los mantendremos bloqueados durante el plazo correspondiente mientras persistan las obligaciones legales.
  • Limitación del tratamiento: permite solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
  • Portabilidad de los datos: permite solicitar y enviar los datos que te incumban y que nos has facilitado a otro responsable que nos indiques (siempre que sea técnicamente posible). 
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente.

 

En el supuesto de actuar como representante del titular de los datos personales, será necesario que acredites dicha representación mediante su DNI o firma electrónica. 

 

A su vez, como Usuario tienes derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento. Dispones de información adicional en el siguiente enlace: https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos

 

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si consideras que pueden haberse visto vulnerados tus derechos en relación a la protección de tus datos ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en la calle Jorge Juan, 6, 28001-Madrid o a través de la sede electrónica de la AEPD: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/.

DURACIÓN DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán mantenidos mientras se mantenga la relación comercial con SARA ALVÁREZ ALBA. Al finalizar la misma, los datos personales tratados en cada una de las finalidades indicadas se mantendrán durante los plazos legalmente previstos o durante el plazo que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales. Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales mencionados anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.

En cada tratamiento o tipología de datos, te facilitamos un periodo específico, que puedes consultar a continuación:

    • En el caso de los datos de clientes, se procederá a borrarlos una vez transcurridos seis (6) años desde la última compra. En cualquier caso, SARA ALVAREZ ALBA puede conservar la información necesaria de sus clientes (debidamente bloqueada) durante el plazo necesario para cumplir con sus obligaciones legales y durante el plazo por el cual pudieran derivarse responsabilidades legales. 
    • En el caso de la newsletter: se conservarán los datos hasta que el usuario se dé de baja.
    • En el caso de los proveedores: se conservarán los datos mientras dure la relación comercial y posteriormente durante el plazo necesario para cumplir con sus obligaciones legales y durante el plazo legal por el cual pudieran derivarse responsabilidades.  
    • Formularios de contacto y “book your lesson”: Se conservarán los datos hasta una vez resulta su solicitud por medio de nuestro formulario o contestada por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento. En caso de haber aceptado recibir envíos comerciales, hasta que solicite la baja de estos. 

Cuando ya no sean necesarios para las finalidades mencionadas, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos. 

NOTAS ADICIONALES

SARA ÁLVAREZ ALBA se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio sustancial sobre la política de privacidad que afecte al tratamiento de datos será debidamente comunicado a los titulares de los datos.

 

Para cualquier aspecto relacionado con esta política de privacidad, puedes ponerte en contacto con SARA ÁLVAREZ ALBA en la dirección de correo electrónico indicada en el encabezamiento.